ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าของทางร้าน AROMA & MORE

1. การสั่งซื้อสินค้า เลือกสินค้าที่ถูกใจใส่จำนวนลงในรถเข็น และระบบจะนำไปยังหน้ารถเข็นเพื่อแสดงรายการที่สั่งซื้อ หากท่านต้องการเลือกสินค้าอื่นๆ เพิ่มเติม ให้กด เลือกสินค้าต่อ Check out เมื่อเลือกสินค้าใส่ Shopping Cart ครบตามต้องการ ด้านขวามือจะแสดงราคาค่าจัดส่ง EMS ไปรษณีย์ไทย กดชำระเงิน เพื่อดำเนินการลงข้อมูลชื่อที่อยู่ อีเมล เพื่อการจัดส่งและใบเสร็จค่าสินค้า และเลือกการชำระเงิน จากนั้นกดยืนยันการสั่งซื้อ ระบบ จะส่ง Email รายการที่มีการสั่งซื่อไปที่ลูกค้าทันที ยอดสั่งซื้อสินค้าครบตั้งแต่ 2500 บาทขึ้นไป ฟรีค่าจัดส่ง EMS ทั่วประเทศ

2. ทางร้านจะติดต่อกลับทาง Email ภายใน 24 ชม เพื่อขอคำยืนยันการสั่งซื้อ

3. โอนเงินหลังจากได้รับคำยืนยันการสั่งซื้อผ่านอีเมล

4. ชำระเงินโดย โอนเงินผ่านทางธนาคารที่หมายเลขบัญชีระบุไว้ โดยทางร้านจะรอโอนเงินเป็นเวลา 3 วัน หลังยืนยันการสั่งซื้อ หากเกินกำหนดทางร้านขอยกเลิกคำสั่งซื้อ

5. ลูกค้าแจ้งโอนเงินได้ทาง SMS, Email, Line, Face Book โดยระบุชื่อ, หมายเลขใบสั่งซื้อ, ยอดที่ชำระ, ชื่อธนาคารและเวลาที่โอนเงิน

6. ทางร้านส่งของหลังจากได้รับการโอนเงินไม่เกิน 2-3 วันทำการ สินค้าจัดส่งทางไปรษณย์ทุกวันจันทร์,วันพุทธ,วันศุกร์ โดยตัดรอบจาการชำระเงินที่ 10.00 น ของวันรอบจัดส่ง กรณีตรงกับวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทางร้านจะส่งสินค้าในวันถัดไปหลังวันหยุด

7. หลังจากส่งของ ทางร้านจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุ ( Tracking number ) ผ่านทาง Email ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะได้จาก http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx หากยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 5 วันทำการ จากวันจัดส่ง กรุณาติดต่อ 064-9461990, 02-4338782

สำหรับสินค้าต้องการจัดส่งต่างประเทศ ทางร้านจะตรวจสอบราคาค่าขนส่ง FedEx / DHL / TNT หรืออื่นๆ และแจ้งไปทาง Email เนื่องจากข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้าของแต่ละประเทศแตกต่างกัน ทางลูกค้าจำเป็นต้องตรวจสอบรายละเอียดขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรปลายทางด้วยตนเอง

สินค้าทุกชิ้น ทางร้านรับประกันการตรวจสอบคุณภาพแล้ว 100% ต้องการติดต่อซื้อสินค้าในราคาส่ง กรุณาติดต่อตรงที่ คุณพัท 081-1477945, 081-4827371

เพื่อประโยชน์ของทางลูกค้า กรุณากรอก ชื่อ-ที่อยู่ ในการส่งสินค้าให้ชัดเจนพร้อมเบอร์โทรศัพท์ ให้ครบถ้วน และที่อยู่ในการจัดส่งควรจะมีผู้ที่สามารถรับพัสดุได้ หากพัสดุถูกตีกลับมา ไม่ว่ากรณีใดๆ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งใหม่อีกครั้งด้วยตนเอง และทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ใหม่ได้ เมื่อได้รับพัสดุเดิมกลับมาแล้วเท่านั้น แจ้งปัญหาการสั่งซื้อหรือต้องการติดต่อพนักงาน กรุณาติดต่อ 064-9461990, 081-1477945, 02-4338782

ขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจว่าทางร้านจะเก็บรักษาข้อมูลในการสั่งซื้อของลูกค้าทุกท่านเป็นความลับไม่ว่าจะเป็น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือ e-mail และลูกค้าทุกท่านสามารถติดต่อกลับมาเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาค่ะ** ทางร้านขอขอบพระคูณลูกค้าทุกท่านมา ณ ที่นี้ค่ะ

การรับสินค้า AROMA & MORE

หลังจากส่งสินค้าแล้ว ทางร้านจะแจ้งหมายเลขจัดส่ง ( Tracking number ) จัดส่งหมายเลขให้ทราบไปทาง Email ภายใน 12 ชม.

ทางร้านใช้ช่องทางการจัดส่งโดย EMS เท่านั้น โดยปกติพัสดุภายในประเทศจะถึงผู้รับภายใน 2-5 วันทำการ หากไม่ได้รับสินค้าภายใน 5 วันทำการ โปรดแจ้งทางร้านเพื่อติดตามสินค้า กรุณาติดต่อ 064-9461990, 02-4338782 ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งจากหน้า Website ที่มีเครื่องหมาย TRACK & TRACE

หรือสามารถเช็คสถานะพัสดุ http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx หรือโทรศัพท์สอบถามที่ไปรษณีย์กลางหัวลำโพง 02-215-3680, 02-215-3696

ขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจว่าทางร้านจะเก็บรักษาข้อมูลในการสั่งซื้อของลูกค้าทุกท่านเป็นความลับไม่ว่าจะเป็น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือ e-mail ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ ลูกค้าทุกท่านสามารถติดต่อกลับมาเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

นโยบายการคืนสินค้า / เปลี่ยนสินค้า AROMA & MORE

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าถือเป็นนโยบายหลักของเรา การจัดการสินค้าตลอดจนการจัดส่งได้มีการตรวจสอบและระมัดระวังทุกขั้นตอน ทั้งนี้ เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากพบว่ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางร้านมีสินค้ามีแตกเสียหาย สินค้าที่ได้รับรูปแบบไม่ถูกต้องตามรายการ สินค้าไม่ครบตามรายการ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

กรุณาติดต่อทางร้านเพื่อคืนสินค้าภายใน 3 วัน นับตั้งแต่ได้รับสินค้า โดยส่งรูปถ่ายส่วนที่ผิดพลาดหรือเสียหายมาได้หลายช่องทางที่ระบุด้านล่าง เมื่อทางร้านได้รับตรวจสอบความผิดพลาดตามที่แจ้งมาแล้ว จะทำการ เปลี่ยนสินค้าให้ตามที่ลูกค้าต้องการโดยจัดส่งทดแทนไปให้ในรอบการจัดส่งถัดไปทันที ( สินค้าจัดส่งทุก วันจันทร์-วันพุธ-วันศุกร์ ) โดยจัดส่งวิธี EMS และทางร้านขอรับคืนสินค้าจากลูกค้าจัดส่งคืนให้โดยทางร้านจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่งทั้งหมด

ในการแจ้งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อช่องทางดังนี้